全面取消門診就診卡，實現了“卡時代”到“碼時代”的流程優化，即：“一碼走全院”；精準預約掛號及醫技檢查、治療、手術預約，患者大大縮短在院滯留時間；可在手機端和自助機完成預約掛號簽到、回診簽到、繳費等業務；通過自助機實現醫保的一站式支付功能……這一系列重大信息化項目的落地，西北婦女兒童醫院實現了“線上線下一體化、院內院外一體化、門診住院一體化、人工自助一體化”的目標，為患者提供安全穩定、主動全面、溫暖連續的智慧健康服務。在進入“十四五”衛生健康高質量發展新階段，西北婦女兒童醫院為進一步推動信息技術與婦兒健康深度融合，賦能婦兒?？铺厣珣?，制定了醫院“十四五”信息化建設規劃，其中包括醫院基礎信息系統改造升級等一系列重大信息化項目，并攜手思創醫惠全資子公司醫惠科技合力打造婦兒專科特色的全場景數智化服務體系。自2023年9月新系統上線以來，在醫院年門診量215萬運行壓力下實現了平穩切換過渡，沒有出現輿情及重大投訴，各項新流程、新功能順利得到推廣應用并取得了良好效果。
西北婦女兒童醫院是陜西省衛生健康委直屬的三級甲等婦女兒童?？漆t院，兩個院區編制床位共1800張。醫院立足陜西，面向西北，輻射全國，打造了一批特色鮮明、技術過硬的優質專科，位列全國?？漆t院（婦產醫院）A級。信息化建設對醫院高質量發展起著支撐引領作用，作為西北地區規模較大的婦女兒童專科醫院，西北婦女兒童醫院聚焦“西部領先、全國一流”婦女兒童?？漆t院的發展目標，按照“建新利舊、以評促建”原則，啟動醫院“十四五”信息化建設，其中基礎信息系統改造升級項目更是醫院“十四五”一期信息化建設的重點項目之一，也是醫院信息化建設的基礎支撐，院領導高度重視。項目啟動之初，成立了項目建設領導小組，隨時解決建設過程中遇到的各類問題，全面高效統籌推進項目實施。醫惠科技作為項目承建單位，組建了一支具備深厚專業知識和豐富經驗的技術團隊，分解任務目標，細化責任分工與協同，全力推進項目落實。院領導牽頭共召開43場次項目例會，確保了重大問題和協調事項得到及時解決或者確定；共測試34場次，問題反饋35場次，收集并分類解決問題681個；建立了規范的功能修改及版本升級流程制度，保證研發資源的有效利用和臨床應用的穩定；確保高效精準溝通與執行；嚴格規范系統應用培訓及考核制度，實現操作人員培訓考核全覆蓋，實現從“聽懂”到“會用”的提升；成立了專人組成的應急辦公室，保障切換期間的平穩有序。自2023年9月新系統上線以來，實現“一碼走全院”，患者使用院內就診碼、電子健康碼、醫保電子碼以及身份證、社?？ǖ冗M行就診；精準預約掛號及醫技檢查、治療、手術預約，患者可實現錯峰就診、檢查及治療，大大縮短在院滯留時間；可在手機端和自助機完成預約掛號簽到、回診簽到、繳費等業務；手機端支持實時查看排隊情況、檢查檢驗結果以及費用清單等；通過自助機實現了醫保的一站式支付功能；符合條件的復診患者可通過手機自助開單。門診患者中，90%的門診患者是通過非窗口完成建檔，85%的掛號及簽到是通過自助完成，86%的繳費業務是自助或分診臺完成，63%的醫保繳費是自助完成并持續增加，大大減少了患者排隊現象。門診和住院電子病歷實現結構化便于數據應用、臨床路徑支持分支路徑減少路徑變異、結構化的護理措施和護理計劃可直接引入護理文書中方便臨床應用、門診輸液系統加強質量管理等。婦幼健康是全民健康的基礎?！秶倚l生健康委關于貫徹2021-2030年中國婦女兒童發展綱要的實施方案》中，對婦幼健康服務能力、服務模式、服務理念都提出了更高要求，并將“提高婦女兒童信息化管理水平”作為推進婦女兒童健康事業高質量發展的保障措施之一。西北婦女兒童醫院基于集成平臺支撐，從醫療業務到醫療管理，從醫、護、技、藥、管等各業務領域，承載異構系統復雜的交互任務，實現醫護與藥技、醫囑與臨床路徑、病歷與質控等多項臨床業務流程標準化閉環管理；基于數據中心對全院全域數據進行實時、穩定、準確、開放的集成，實現數據實時抓取、數據智能加工、數據標化處理，構建涵蓋臨床數據中心、運營管理數據中心等多場景的多元主題數據倉庫，為醫生、患者、醫院管理等提供數據支撐、數據應用及輔助決策。同時，醫院在流程、管理和標準規范等方面持續深化?？茦I務應用，通過患者主索引，以數字化全流程解決方案構建從婚前、孕前、產前、孕期、產后，到新生兒、兒童期、青春期全面、連續、規范的醫療健康服務，全面支撐各項醫療業務和醫院管理工作，進而通過區域醫療信息平臺的對接應用，實現檢查檢驗結果互認、患者全周期健康檔案管理等，以數字驅動保障患者安全、提升醫療質量、提高臨床效率、強化精細管理，為醫院高質量發展注入源源不斷的數字動能。未來已來。在已逐步夯實的信息化基礎支撐上，西北婦女兒童醫院將繼續負重前行、知責有為，以建設國內優秀的智慧醫療、智慧服務、智慧管理“三位一體”智慧醫院為目標，賦能婦兒?？铺厣珣茫M一步完善數字服務生態、打造婦兒特色，滿足婦女兒童多樣化、差異化、個性化健康需求，為區域婦女兒童提供更加安全、便捷、人文的服務。醫惠科技將持續賦能西北婦女兒童醫院數字化改革，助力醫院打造全鏈條、全覆蓋、全流程健康服務新體系，促進婦女兒童全面健康發展。
