醫療質量(安全)不良事件（以下簡稱不良事件）是指在醫院內被工作人員主動發現的，或患者在接受診療服務過程中出現的，除了患者自身疾病自然過程之外的各種因素所致的不安全隱患、狀態或造成后果的負性事件。近幾年來，國家不斷強化相關制度，將提高醫療質量(安全)不良事件報告率作為國家醫療質量安全改進目標之一，指導行業聚焦不良事件報告和管理工作，充分發揮不良事件管理對改進醫療質量安全的作用，促進醫療安全水平的提升。近日，國家衛生健康委發布《關于進一步加強醫療質量(安全)不良事件管理的通知》，要求二級以上醫院進一步提高認識，將不良事件報告和處理作為重要的醫療質量安全日常工作措施；不斷健全“主動報告、科學分類、重點分析、系統反饋、持續改進”的不良事件閉環管理機制；積極探索建立不良事件數據動態監測機制，科學應用質量管理工具，挖掘事件成因、協調部門聯動、防范化解風險等。同時，《通知》要求各地衛生健康行政部門充分發揮行業主管部門統籌指導作用，加強轄區內不良事件報告情況的監測和分析，明確醫療質量安全工作重點方向，不斷提高醫療質量安全工作的精準性和效率。《通知》還提到，為指導和協助做好不良事件上報和管理工作，國家衛生健康委組織開發了國家醫療質量（安全）不良事件報告平臺，供各省級衛生健康行政部門和各級各類醫療機構自愿使用。鼓勵有條件的醫療機構可以參照國家平臺建立機構內部的不良事件報告平臺，采用多種信息化渠道提升報告的便捷程度。此外，《三級醫院評審標準（2022年版）》、《醫院智慧管理分級評估標準體系（試行）》、《患者安全專項行動方案（2023-2025）》等多個文件中，均對不良事件報告和管理提出了明確要求。不良事件管理是加強醫療機構自我管理、識別醫療服務風險隱患、預防負性事件發生、保障醫療質量安全的重要措施。不良事件報告的重點在于鼓勵醫院分析事件原因、發現醫療質量隱患問題、采取有針對性的預防措施，從而促進安全管理水平進一步提升。當前，數字技術應用已深入醫院臨床、服務、管理、科研等方方面面，醫院數字化智、能化水平不斷提升，醫療流程閉環管理日趨完善，使得采用技術手段監測、防范不良事件成為可能。作為國家醫療質量（安全）不良事件報告平臺技術支持單位，思創醫惠全資子公司醫惠科技充分發揮專業技術之長，助力打造數字驅動的醫療質控新模式，以新一代信息平臺和數據中心為底座，有效消除醫院信息孤島，實現醫療數據的準確獲取、及時傳遞和全面共享，并通過構建涵蓋診療全流程關鍵節點的風險預警體系，實現對各閉環流程的統一監管、實時監測和智能預警。在此基礎上，醫院可根據實際需求關聯分析與控制不良事件的管理指標，從報告、處理記錄中自動產生指標結果，并生成直觀的分析圖表，為管理部門提供決策支持，優化不良事件管理流程，進一步提高醫院醫療質量管理能力。隨著相關制度要求的不斷明確和醫療質量改進需求的不斷變化，數字技術在醫療質量管理中的作用更凸顯，公司將不斷夯實醫院數字化轉型數字基座，持續創新醫療質控應用場景，助力提升醫療質量安全管理科學化、規范化、精細化水平。
